hlpme.ru - сервіс безоплатних послуг

  Привіт Хабрахабр! Я Vitalykurin , творець спільноти hlpme.ru , який об'єднав людей, які бажають допомагати іншим на безоплатній основі.
 
Хочу розповісти про нашу історію, про хороших і не дуже хороших кроках, зроблених протягом розвитку проекту. Так вийшло, що історія hlpme нерозривно пов'язана з усім, що відбувалося зі мною, тому не можна не розповісти і про мою історії, щоб краще зрозуміти, чому я брав ті чи інші рішення.
 
Можливо, щось втрачу, бо вже минуло кілька років, і я вже не дуже докладно пам'ятаю події минулого. Але, якщо що, постараюся в коментарях відповісти на всі питання, які можуть виникнути.
 
 image
 
 

 Як все працює
Працює все дуже зрозуміло . Якщо ви можете когось чомусь навчити, допомогти переставити книжкова шафа, перевести бабусю через дорогу, то пишете про це на сайті, і скоро на оголошення відгукнуться люди, яким потрібна ваша допомога. І навпаки: якщо вам потрібна допомога, то пишете про це, і на оголошення відгукуються ті, хто готовий допомогти. В принципі все.
 
Але, незважаючи на всю простоту, даний механізм дозволяє виконати кілька завдань: спонукати людей думати про інших, знаходити допомогу, витягнути людей з будинку і допомогти їм знайти нових друзів. Залежно від цього люди користуються hlpme з різних причин:
 
     
  • Можу допомогти
  •  
  • Xочу допомоги
  •  
  • Хочу знайти друзів
  •  
 image

Можу

 потренується вас по Workout. Workout — це вуличні тренування на спец. снарядах (турніки і бруси) з використанням елементів гімнастики і силових вправ. hlpme.ru/posts/8115 /
 
 
 
 

 Особливості спільноти
 
     
  • Ми відмовилися від всілякого заохочення учасників за допомогою зовнішніх стимулів, і навіть прибрали систему рейтингу і заборона на публікацію оголошень, якщо ти ще не допоміг. Хотілося, щоб люди допомагали іншим тільки тому, що їм хочеться допомогти, щоб навчити людей піклуватися про інших.
     
     
  •  
  • На відміну від реєстрації та участі в більшості соціальних мереж участь у hlpme вимагало активніших дій (сидіти вдома перед монітором недостатньо): потрібно було виходити на вулицю і зустрічатися з іншими людьми. Це одночасно і сильна наша сторона, і наша проблема. Цим ми обмежуємо потенційна кількість учасників.
     
     
  •  
  • Для мене важливо ще те, що проект практично самомодеріруемий. Коли з'являється оголошення, яке за правилами нам не підходить, то люди натискають на кнопку «Покликати міліцію» (так-так, саме міліцію). І мені залишається тільки подивитися на список скарг, а не переглядати всі з'являються оголошення. За це я дуже вдячний користувачам.
     
     
  •  
 image

Хочу

 Шукаю людину для допомоги створення відео ігор, не потрібно вміти робити гри і писати код, потрібна всього лише хороша фантазія ну і не погано б якби вмів хоч як то малювати. hlpme.ru/posts/8125 /
 
 
 
 

 Народження ідеї
У 2011 році я навчався на третьому курсі факультету МДІМВ . Майбутнє було ясно окреслено і на душі було легко і безтурботно. Я знайшов роботу у великій компанії, де платили добре і сама робота була досить цікавою. Але пропрацювавши півроку я зрозумів, що роблю щось не те. І ми з друзями почали періодично збиратися, обговорюючи якісь ідеї і можливість їх реалізації. Якраз в той час мене пригнічувало те, що більшості людей абсолютно байдуже, що відбувається з людьми навколо них, які у них проблеми і як їм можна допомогти: своїх проблем по вуха. У результаті всіх цих зустрічей, думок, переглянутих фільмів (особливо вплинув «Pay it forward» ), народилася ідея hlpme.
 
 image
 
 

 Про створення сервісу
Я зібрав всі накопичені з зарплати гроші і пішов в Imagespark замовляти сайт. Що цікаво, вже через рік я влаштувався туди на роботу програмістом.
 
Ми зустрілися з керівником відділу інтернет-проектів і за вечір накидали ідею інтерфейсу і механізму сервісу. Ідею дизайну вирішили взяти у набирає популярність Pinterest: мило і красиво. Довго думали, як зробити механізм рейтингу, щоб ніхто не був скривджений: ні ті, хто допомагають, ні ті, хто приймають допомогу. У результаті вийшло зробити щось більш-менш працююче.
 
Вибір мови, думки про подальше масштабуванні проекту мене тоді мало цікавили. Я взагалі мало що тоді розумів в цьому і вирішив цілком покластися на виконавця. Моя участь у розробці проекту здебільшого полягало у тестуванні получившегося та написанні листів з описом багів.
 
Через кілька місяців hlpme був готовий. І я залишився з сайтом, без грошей і особливо без ідей, як їх заробити. При створенні метою було не стільки бажання заробітку, скільки бажання зробити якусь круту штуку.
 
Як виявилося, у жодного мене була така ідея. Колись вже було «Бюро добрих справ» на Авторадіо. І працював недавно закрився сервіс «другдруга». Про них я дізнався приблизно в середині терміну розробки — якраз тоді вони виграли грант Дурова . Але я вирішив не відмовлятися від розпочатого, і як з'ясувалося, не дарма: незважаючи на зовнішню схожість і ту ж ідею, філософія двох проектів була діаметрально протилежна.
 
 image

Хочу

 Шукаю попутницю до Європи на мотоциклі! У липні-серпні я хочу поїхати на мотоциклі в Європу з Москви. Не буду будувати ілюзій, мотоцикл у мене в поважному віці, речей з собою взяти багато не вийде, а їхати доведеться в будь-яку погоду. hlpme.ru/posts/8119 /
 
 
 

 Про просування
Я почав створювати оголошення сам, залучати друзів . Через якийсь час ми набрали перших сто учасників. Це було схоже на свято. Потім я вирішив розмістити рекламу на лайфхакери (це було єдиною розміщеної рекламою в мережі за весь час існування проекту). Це дозволило отримати ще близько 100 користувачів. А далі я пізнав Дзен.
 
Як очманілий я носився по зустрічах, конференціях, форумах людей, яким мій проект міг здатися цікавим. Конференції соціальних проектів, фрімаркет, зустрічі з цікавими людьми, я не пропускав жодної можливості, щоб розповісти про свій проект, і постійно виходило так, що я знаходив когось цікавого, знайомство з ким сильно впливало на мене. Навіть оператором став.
 
Одного разу я познайомився на одній з таких зустрічей з людиною, яка жила в сусідньому під'їзді. Він працював журналістом в одній з газет, і скоро він написав про нас статтю. Я друкував флаєри та роздавав їх скрізь де можна і де не можна: у своєму університеті, на вулиці, в метро, ​​біля дверей інших університетів. Це приносило свої плоди, і через рік кількість користувачів досягла 5000 чоловік.
 
Крім роботи над самим проектом я організовував щотижневі оффлайн зустрічі: ми ходили на фотопрогулянки, грали в настолки (якщо кому цікаво, можемо знову почати зустрічатися), влаштовували зустрічі з цікавими людьми. Це дозволило мені познайомитися з користувачами проекту і більше їх зрозуміти.
 
 image
 
 

 Про монетизації
Не обійшлося і без типової для сучасних проектів проблеми монетизації. Як я вже говорив, первинної була ідея, і тільки потім заробіток на ній. Тому до цих пір зміст проекту оплачується з моєї зарплати. Позначається і специфіка проекту. Нам не раз пропонували вставляти платні оголошення, але як і завжди відповідь була негативна. На hlpme ніколи не буде платного контенту. Єдине, що є на сайті: контекст. Він приносить 300 рублів на місяць при 500 унікальних відвідувачів в день. Хотілося б, звичайно, щоб хостинг проекту окупався, треба до цього прийти.
 
 

 Головні неприємності
Основною помилкою була гонитва за новими непотрібними фичами. У якийсь момент захотілося, щоб коли люди домовилися про зустріч, їм ця зустріч впала в особистий календар, щоб ніхто про неї не забув. Зробили, але як виявилося, цією штукою ніхто не користується.
 
Інший невдачею, з якою так і не вийшло поки впоратися: дизайн в стилі Pinterest. Спочатку це здавалося чимось новим і незвичайним, сайтів з подібним дизайном у нас було ще не дуже багато. Але цілісно сприймати інформацію з подібних кубиків не дуже зручно. Ми пробували змінити підхід, додати лінійне розташування блоків, але поки зробити цього не вдалося.
 
 image

Можу

 Допоможу вирішити проблеми з комп'ютером. Відформатувати, встановити Windows, будь-які програми, налаштувати інтернет, підключити або замінити пристрій. Допоможу з розблокуванням (root), прошивкою смартфона, установкою програм. hlpme.ru/posts/8091 /
 
 
 
 

 Про майбутнє проекту
У якийсь момент я зрозумів, що не хочу працювати за фахом (економіст-міжнародник), і пішов на другу вищу на ВМК МГУ. Зараз вже другий рік працюю Java програмістом, у вільний час намагаюся прокачувати знання інших мов, писати гри, колупати улюблений arch. І скажу, що я, нарешті знайшов те, що мені дійсно подобається. І роль hlpme була в цій трансформації не останньою.
 
На жаль, так вийшло, що в мене не було можливості приділяти проекту багато часу і він не сильно розвинувся з тих пір. Зараз у нас близько 8000 зареєстрованих користувачів і стільки ж оголошень. Причому число «хочу» і «можу» приблизно рівне. Начебто не так багато, але з іншого боку, за кожним з користувачів варто якесь реальна справа, яке принесло людям трохи добра. За відсутності бюджету на рекламу проекту я вважаю, що ми непогано впоралися. Більше того, відсутність масової рекламної кампанії дозволило зберегти високу якість оголошень.
 
Я збираюся підтримувати проект хоча б на тому рівні, на якому він існує зараз. І я хочу, щоб він був не просто інтернет-проектом, а перетворився б на даний офлайн-рух. Не знаю, вийде чи ні, але я пробую.
 
Одним з напрямків проекту (не кажучи про підвищення зручності користування та боротьбі з багами) хочеться зробити підвищення якості представлення інформації: зробити осудний рейтинг оголошень, спробувати представляти інформацію в більш читабельному вигляді — щоб дизайн був не заради дизайну, а заради сенсу. Приму посильну допомогу у вигляді посилань і рад а також буду радий вислухати будь-яку конструктивну критику як за проектом, так і за статтею. Якщо виникнуть якісь ідеї з приводу співпраці, то буду радий їх вислухати і обговорити. На відміну від інших авторів статей, прошу писати про помилки не в личку, а в коментарях, так як це дозволить дізнатися щось нове не тільки мені, а й читачам.
 
 image

Можу

 Можу скласти компанію в ранковій або вечірньої пробіжки тим, хто не хоче або не може бігати поодинці. Живу недалеко від пл. Капошвара. Парк Перемоги — відмінне місце для ранкових пробіжок. hlpme.ru/posts/8096 /
 
 
 
 

 Дякую
Спасибі всім, хто мені коли-небудь допомагав або допомагає. Максиму за те, що він запропонував опублікувати статтю в блозі Дарудара і колись давно погодився зустрітися і обговорити. Кирилу, за те що написав про нас на самому початку нашого шляху. Всім людям, які організовували зустрічі користувачів і тим, хто на них приходив. Користувачам, за те що намагаються зробити світ кращим. Та й всім іншим!
 
 image
 
P.S. Подумую про написання статті на тему трансформації з економіста в програміста з супутніми змінами в багатьох аспектах світосприйняття. Якщо цікаво, то напишіть, будь ласка в коментарях.
  
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.